プラスの声かけ

お疲れ様です。
先日。各医院の受付スタッフが集まってミーティングをしました。
最近の受付ミーティングでよく議題に上がるのが接客の難しさ。
相手に『今日来てよかった』と思ってもらうには・・
長年　接客業をしてる私でも難しい課題です
なので、行く先々でどうしても店員さんの行動に目がいく私。
昨日
息子の塾帰り。いつものルーティンでコンビニへ。
何度も通っているいつものコンビニいつもの店員さん。
レジで会計を待っていると。
いつも何も話さないクールな若い店員さんが何気に
『あのーコロッケの半額が今日までなんですよ』
『どうっすか？』
と、言ってきました
私は、すかさず息子の反応見たくて
返事を息子に託しましたが、息子は
『いや。いりません』と・・。即答。
すると店員さんも負けずと
『1個だけでもいいからどうっすか？』
息子『いや。いいです。』
バサッと断る息子とコロッケを売りたい店員さん。
このやり取りがやけに面白くて堪らず
『コロッケひとつください』
と言った母。

このやり取りがあったおかげで、
私は美味しいコロッケに出会えて
また息子との忘れられない思い出がひとつ出来たと感じたので、若い店員さんの勝利ですよね

私もそんな少しクスッと笑える会話が出来たり
『歯医者きらいだけど、今日来てよかった』
って思ってもらえるように精進しますー

ちなみに。
コロッケいらないと言った息子ですが、
美味しそうに食べてました